Beschreibung Die Telefonhilfe ist 24/24 Std. erreichbar. 35 anonyme, ehrenamtliche Mitarbeiter bieten Menschen, die sich in einer Notlage befinden, Lebenshilfe an, informieren über bestehende Beratungs- und Hilfseinrichtungen und vermitteln (nach Wunsch) an Facheinrichtungen oder zuständige Dienste.